互联网带给我们这代人最直观的感受其实可以用一个词语来形容，那就是“颠覆”，互联网颠覆了传统商业的运营模式，造就了一大批网络富豪的同时也造成了大批传统企业的衰落；互联网颠覆了我们生活习惯的同时，也让我们在呈几何倍数增长的海量信息面前无所适从。市场被无限的细分，然后很快被同质化的企业所填满，大量雷同的信息同时堆积到消费者的面前，这是一个信息的混沌时代，你的品牌凝聚力在无所适从的消费者眼中正在逐渐被稀释，消费者俨然成为只有7秒记忆的鱼。能不能在7秒时间内抓住消费者的心，关乎着企业未来的生死存亡。

简单的分析一下这7秒钟，还可以划分为三个小的阶段。

1.抓住消费者的眼球，你需要一秒钟。

    消费者在信息浏览或信息检索时，右手是保持鼠标握姿的，信息筛选大约以每秒一条的速率进行，如果在这一秒钟的时间内，你的信息的标题无法抓住消费者的兴趣点，那么就会被快速忽略，连拥有消费者7秒钟的机会都不会得到，品牌信息的传递也就“呵呵”了。

2.以配图引起消费者的兴趣，大概会占用三秒钟。

在信息充斥眼帘的今天，图片在抓住消费者注意力方面具有无可比拟的优势：照片的安排恰当与否，之间关系到页面的美观程度及版面视觉中心的构造效果；照片的内容是否具有视觉冲击力和形象感染力，将会对消费者是否有意愿阅读文字有着关键作用。在许多企业公关的软文中，我们通常会发现一些只追求美观但毫无企业特色，与文章内容无关的配图，如果把一篇文章比拟为人的话，那么配图恰恰就是人的心脏，是你向消费者展示你的真诚、你的内涵的机会，如果不加以重视，单纯的计算点击量对你企业品牌的传播毫无益处。

3.摘要或导语告诉消费者你的核心观点，会占用消费者三秒钟。

摘要或者导语是文章的精华，也是向消费者提供有价值信息的重要阵地。如果你的标题很新颖，配图很有特色或构图独特，引起了消费者足够的兴趣，那么摘要部分就是向消费者展示你价值所在的机会了。按照正常人的浏览速度（非阅读速度），每秒钟大概在10~15个字左右，三秒钟大概会在35个字左右。如何在这35个字中体现出你文章中最精华的内容，让消费者认识到你的文章对他具有价值是对每一个企业文案的考验。

如果上面的三个小环节都做的很好了，那么你的品牌公关软文才算是通过消费者的7秒考验，消费者才会对品牌信息进行浏览，否则的话就会在混沌的信息中，泥牛入海。7秒，你的企业在消费者眼中只剩下7秒时间！

(北京乐众互动  Takeshita )