项目背景:

信息安全领域全球领先的解决方案提供商，在全球有非常庞大的客户群和客户数据库。 但由于数据库建立在国外，对于国内开展活动及客户分析、维护方面带来诸多不便，中国公司一直以来经历着使用客户数据调取难、成本高、周期长等等难题。为了提升效率，急需要解决这些问题。

执行策略:

1、完善数据库结构，优化数据库管控流程；

2、制定数据库调取流程、使用规则、使用策略；

3、细化数据数据库分析（基础分析、使用分析、客户容量分析）

执行结果:

在当季度： Event:1724 data Q3；updata 222/13%；new 1502/87%；Leads 478； Webinar:6396 data Q3；updata 3019/47%；new 3377/53%；Leads 869； Telemarketing:5381 data Q3；updata 1161/22%；new 4220/78%；Leads 5381； Installed base:Company 11587/Contact 23061 up to 2011 Q3；User 5090/43%; Channel：update about 5000 data monthly