市场背景：

        市场地位：中国市场占有率第二位；

        竞争环境：

                1、HP、联想等竞争对手相继发展在线销售，网络直销的优势不再；

                2、品牌形象不如竞争对手，产品沦于价格竞争。

　　目标消费群：年轻的消费者。

市场挑战：

        以在线销售为主的DELL，如何拓展新的沟通渠道？

　　如何提升DELL各线产品在受众心中的认知度、好感度、最终提升预购度？

策划目标：

　　1、拓展新沟通渠道，提升DELL产品在受众心中的认知度、好感度；

        2、以产品好感度带动品牌提升；

策略：

　　1、选择与DELL产品用户超契合的人人网做品推平台，以意见领袖带动口碑传播；利用真实的用户社交关系进行好友互动，分享DELL品牌及产品信息，并通过好友新鲜事/分享/通知等SNS病毒传播，不断提升DELL产品及品牌的认知、喜好。

　　2、让DELL住在人人网（DELL公共主页）并开设“在线旗舰商店”，粉丝可以随时查找到各种产品信息；不停积累DELL粉丝，构建完善而深入的CRM系统，让用户与品牌更直接的高度互动，不断提升产品认知度及品牌好感度。